Позвоните нам Ж/Д и Авиабилеты на все направления Ж/Д и Авиабилеты на все направления

Железнодорожные билеты онлайн

8 (499) 116 36 36
8 (800) 707-36-39
Круглосуточно 24/7

Услуги в зале ожидания

Услуги в зале ожидания

На российских вокзалах имеются специально оборудованные помещения, используемые для размещения пассажиров, ожидающих своих поездов. Эти зоны называются залами ожидания, в них имеется все необходимое для комфортного пребывания – кресла, пост охраны и др.

 

 

 

 

Функции зала ожидания

Комнаты ожидания, примыкающие к вокзалам, используются для таких целей:

  • Отдых пассажиров. В таких зонах есть где посидеть, установлены телевизоры. Исходя из планировки, в таких помещениях могут быть предусмотрены отдельные комнаты отдыха и душевые;
  • Зона питания. На территории некоторых залов можно встретить специальные зоны для приема пищи. Здесь же можно заказать напитки и еду к своему столу;
  • Зона для работы. В современных площадках размещения есть компьютеры с выходом в сеть и персональные столы.

Многое зависит от класса комнаты размещения.

Виды залов ожидания

Принято выделять несколько категорий зон отдыха в соответствии с классификацией вагонов. К примеру, в VIP-зале могут разместиться пассажиры экспресс-поездов «Сапсан», в обычном зале предусмотрено размещение пассажиров вагонов других классов. Залы высокого комфорта от обычных отличаются следующими деталями:

  • Наличием мягких кресел и системы кондиционирования;
  • Наличием бесплатного доступа в интернет и розетками для подзарядки электронных гаджетов;
  • Наличием выделенной зоны с ПК и выходом в интернет;
  • Дополнительными удобствами для пассажиров с ограничениями здоровья.

Залы ожидания на вокзалах могут иметь те или иные особенности планировки в зависимости от конкретной группы путешественников, которых там планируется размещать.

Стоимость пребывания в зале ожидания

Залы для краткосрочного пребывания пассажиров бесплатны, доступ к ним может ограничиваться только администрацией вокзала. При необходимости нужно будет предъявить проездные документы на входе.

В некоторых залах ожидания имеются дополнительные удобства, поэтому за нахождение в них придется заплатить, согласно тарифам. Цены на пребывание в зале ожидания зависят от его категории и набора услуг. Оплата за пребывание в зале может взиматься за каждый час или носить фиксированный характер. Полная информация по перечню и стоимости услуг предоставляется в справочном бюро.

Дополнительные сервисы и услуги в залах ожидания

В большей части комнат отдыха дополнительные услуги оплачиваются отдельно. В частности, плата для транзитного пассажира может быть установлена за следующие услуги:

  • Доступ в интернет с компьютера;
  • Услуги комнаты переговоров и факса;
  • Услуги ксерокопии документов;
  • Помощь носильщика;
  • Консультации по вопросам перемещения по городу (туристические маршруты, достопримечательности и т. д.);
  • Хранение вещей пассажира и его ценностей.

На вокзалах с высоким уровнем сервиса для пассажиров могут предусматриваться другие услуги.

Получается, что зал ожидания предназначен не просто для размещения пассажиров на время ожидания поезда, а для полноценного отдыха, работы и досуга.

Найти билет
Новости