Позвоните нам Ж/Д и Авиабилеты на все направления Ж/Д и Авиабилеты на все направления

Железнодорожные билеты онлайн

8 (499) 116 36 36
8 (800) 707-36-39
Круглосуточно 24/7

Что предпринять при утрате билета на поезд?

Что предпринять при утрате билета на поезд?

При утрате билета на поезд необходимо предпринять несколько действий, которые позволят восстановить утраченный документ. Итак, необходимо воспользоваться инструкцией:

1. Следует обратиться за получением дубликата (бумажной копии проездного документа).

2. Восстановление билета возможно в следующих случаях:

  • Билет был куплен на проезд по России поездами РЖД;
  • Билет был приобретен на поезда международного сообщения, составы которых формируются в России;
  • Билет не был сдан через кассу или не была отменена электронная регистрация на проезд.

3. Восстановить билет можно на станции отправления или в пунктах приобретения проездных документов.

4. Восстановление билета производится лично (или родителями для оформления возврата на проездной документ, купленный для ребенка), требуется предъявить:

  • Паспорт или свидетельство о рождении ребенка;
  • Испорченный билет и данные о маршруте следования поезда (с датой отправления и прибытия).

5. Для восстановления проездного документа необходимо обратиться в кассу вокзала, к дежурному администратору или начальнику станции. Потребуется написать заявление на восстановление документа и указать свои контактные данные. В кассе вместе с заявлением и на основании паспорта будет выдан дубликат билета.

6. Не допускается сдача или переоформление дубликата проездного документа, он может использоваться только для проезда.

7. Если восстановить документ необходимо для предоставления в бухгалтерию по месту работу, алгоритм действий точно такой же.

Найти билет
Новости